Kennen Sie Bernd Schmitt? Wissen Sie, was Experience Marketing genau ist – und vor allem, warum es Ihre Arbeit beeinflussen wird, zumindest wenn Sie mit Marketing, Kommunikation oder gar mit Events zu tun haben? Unser Schwerpunktthema in dieser Ausgabe. Dazu wieder viele Tipps aus unseren Recherchen. Starten Sie gut gelaunt in den Herbst.

Herzliche Grüße

Matthias Kindler, Tobias Wannieck und Team
   
   
 

Gastbeitrag von Antje Schlünder, Projektleiterin stern Verlagsleitung, Gruner+Jahr

Wenn man auf dem Balkon des "Del Lago" am Luganer See sitzt, weiß man nicht so recht, woran man sich nun am meisten erfreuen soll. An dem wundervollen, ausschweifenden Blick über den See, an den majestätischen Bergen im Hintergrund, in denen gerne mal ein Gewitter hängen bleibt, während man sich selbst im Trockenen wähnt und in dem herrlich puristischen Ambiente sich immer wieder aufs Neue entscheiden muss, welche Köstlichkeit der Seafood Combo (für 2 Personen!) nun als nächstes daran glauben soll... Erlesene Speisekarte (Euro-Asiatische Cuisine), exzellente Weine, charmante Bedienung und – wie gesagt – ein unschlagbarer Blick! Ein Ort zum verweilen und genießen – im Übrigen auch nach dem herrlichen Mahl. Wer’s dann nicht mehr nach Hause schafft, kann in dem angeschlossenen Hotel sicher genauso gut unterkommen wie er diniert hat.

   
   
 

Über New York haben wir ja schon ausgiebig in verschiedenen Ausgaben, zum Beispiel 05/2002, berichtet (alle zu finden im Newsletter-Archiv auf unser Homepage). Aber da sich in der City of Dreams alles so schnell dreht, hier ein paar aktuelle Tipps, falls sie schon Ihr Christmas Shopping planen. Hotels: Neu und für New York revolutionär "günstig": das QT, endlich getestet und für gut befunden: Das Soho Grand. Ausgesprochen lecker und angesagt im Meetingpacking District: Das Nero. Mal ganz was anderes: Yakiniku – Japanese Rural Steak House. Das wirklich ungewöhnliche Museum: 1st Precinct Station House, das Polizeimuseum für New York (mit Al Capones Kanone!). Für die Design-Trends von morgen: Themarket NYC, Young Designers Market. Und wenn Ihnen das alles zusammen immer noch nicht reicht, vermitteln wir gerne einen Kontakt zu unserem "New Media Guru" Cyrill Gutsch von CCID Brand Consulting. Der schmuggelt seine besten Kunden auch auf die wirklich geheimen Parties.

   
   
 
 

Die Preise steigen, das ist bekannt. Bei uns bleiben die Preise stabil – dafür steigt die Anzahl der Preise von fünf auf acht. Soll heißen: Drei aktuelle Awards haben wir zu vermelden – Midas Finalist und zwei Nominierungen für den EvA (ob Bronze, Silber oder Gold erfahren wir erst bei der Verleihung am 2. Dezember). Wir freuen uns und halten Sie auf dem laufenden. Am Rande sei übrigens bemerkt, dass wir damit dieses Jahr voraussichtlich die meist-dekorierte Agentur in unserer Branche sein werden ...

   
   
 
 

Als wir vor ein paar Wochen diesen Newsletter planten, war Podcasting noch etwas für Insider. In der Zwischenzeit haben Stern und Spiegel über das Thema berichtet. Aber vom Massenmarkt ist Podcasting noch so weit entfernt wie Wall Paper von „Schöner Wohnen“. Also, kurz gesagt: Podcasting ist wie Radio machen ohne Antenne. Denn jeder, der über PC (oder besser Mac) und Mikro verfügt, kann heute sein persönliches Radioprogramm erstellen und verbreiten. Und wie – na klar, übers Internet. Hunderte von täglichen Podcasts gibt es bereits. Von iSchmidt (Vorname Harald) über die Tagesschau zum mitnehmen, bis hin zu Nischensendungen, Kino, Computer und vielleicht auch bald zu diesem Newsletter. Die Besten finden sie hier. Marketing-Implikation: Hoch.

Eine kleine Bombe hat Google mit der Präsentation von Google Earth platzen lassen. Satellitenbilder waren bisher vor allem bei der CIA im Einsatz, nun kann sie sich jeder auf den Monitor holen. Adresse eingeben, schnelle Datenleitung haben und schon geht es aus dem Weltraum per Sturzflug, nun sagen wir mal in die Prinzregentenstraße 67 in München. Das macht wirklich Spaß, ist aber weit mehr als ein Spielzeug. Denn Google wäre nicht Google, wenn sie nicht auch eine kommerzielle Vision dafür hätten. Im "Zielgebiet" präsentiert der Anbieter in nicht zu ferner Zukunft per "Maus-drauf-Klick" die Speisekarte des angezeigten Restaurants, den Benzinpreis an der nahen Tankstelle, das Immobilien-Angebot in der Nachbarschaft. Natürlich mit Link zum Makler. Marketing-Implikation: Gigantisch.

   
   
 
 

Sponsoreneinbindung: Würdige und glaubwürdige Einbindung von Sponsoren ist ein Thema auf vielen Events. Wie schafft man es, "Logo-Friedhöfe" zu vermeiden und Sponsoren als integralen Part eines Events zu inszenieren, statt sie nur als "notweniges Übel" zu tolerieren und damit für die Zukunft zu verprellen? Wie es funktioniert, sehen Sie hier.

Guerilla Promotion: Mit begrenzten Budgetmitteln "Werbung" für einen Public Event machen. Kein ganz leichtes Thema. Was eine Guerilla Promotion erreichen kann, zeigt diese kleine Fallstudie.

Agenturauswahl: Wie findet man einen neuen Agenturpartner? Über Umsatz- oder Kreativrankings, über Empfehlungen, über Presseberichte. Stimmt. Aber wenn man dann noch wissen möchte, wie zufrieden die Kunden mit dieser Agentur bisher waren? Schwierig. Hier will Benchpark, eine unabhängige Rating-Plattform Abhilfe schaffen. Kunden vergeben Noten in verschiedenen Disziplinen, wie Kreativität, Budgettreue, Zuverlässigkeit, Beratung. Und Benchpark vergibt anschließend Gütesiegel. Wir haben ein "sehr gut" bekommen und sind nach Punkten die Nummer 3 in Deutschland in der Gruppe "nicht klassische Kommunikation". Vielen Dank, liebe Kunden. Auch wenn die Internetseite kein Wunder der Benutzerfreundlichkeit ist, schauen Sie es sich doch mal an und bewerten Sie Agenturen, mit denen Sie Erfahrungen gemacht haben.

   
   
 
 

Fast 5 Jahre lang wurde Bernd Schmitt mit seinem Thema "Experiential Marketing" (hat nichts mit experimental zu tun, sondern mit experience) in Deutschland kaum wahrgenommen. Bei Amazon reichte es gerade mal für den Verkaufsrang 113.290. Erstaunlich, denn seine "Bibel" fordert zu recht einen Paradigmenwechsel in Bezug auf Produkte und ihre Kommunikation. Und obwohl jeder Marketeer blind und zu 100% zustimmen wird, dass Kunden das Allerwichtigste im Leben eines jeden Unternehmens sind, machen sich viele doch nur wenig Gedanken, was eben jener Kunde tagtäglich "erleben muss". Wie werden sie wirklich behandelt, diese Kunden? In der Kommunikation, am Point of Sale, auf Messen, beim Lesen der Bedienungsanleitung, auf Events oder am "Service"-Telefon?

Recht erbarmungslos geht der deutsche Professor mit der Marketing-Zukunft ins Gericht. Warum erzählen wir Ihnen das alles? Weil wir zuerst einmal glauben, dass er Recht hat. Und zweitens eine der ersten Agenturen waren, die seine Thesen für den Bereich der persönlichen Kommunikation, also für Events und Promotions übersetzt und angewendet hat. Mit großem Erfolg. Gute (also maßgeschneiderte und strategisch geplante) Events bieten Ihnen eine der raren Gelegenheiten, Ihre tatsächlichen oder potentiellen Kunden mit einem gesteuerten Markenerlebnis zu überraschen und zu überzeugen. Und das unterscheidet eine handwerklich gut gemachte Veranstaltung von einem Marketing Event. Sie möchten mehr wissen? Wir leihen Ihnen das Buch gerne. Oder noch besser, wir entwickeln ein Erlebniskonzept für Sie.

   
   
 
 

Was Events fürs Fernsehen tun können, lesen Sie hier. Und falls Sie der Überlebenskampf der Branche interessiert, geht's hier entlang.

 

   
   
 
 

München: Frisch eröffnet, nach langjähriger, querelenbehafteter Bauzeit: die Schrannenhalle in neuem Glanz. Nach kurzer Bauzeit: Das Käfer Stammhaus, in figurfeindlicher Nähe zu unserem Büro.

Venedig: Da Kunst mal vorbeischauen: Die 51. Biennale noch bis 6. November. Lohnt sich immer.

Gardasee: Kein Designhotel, aber ein schöner und seltener Ort für ein ruhiges Wochenende am Gardasee. Villa Cariola bei Pazzon im Südosten des Gardasees.

 

   
   
 
 

Ende Oktober: "Location Check Dublin" und "Was ist denn bitte ein Micro Event?"

   
   
 
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